How to Transcribe a Phone Call: A Handy Guide
Call center agents are often flooded with thousands of customer phone calls every day.With so many incoming calls and different customer queries, trying to analyze every phone conversation right…
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What is Call Transcription? (+5 Resourceful Benefits)
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Remembering every detail of customer conversations is an impossible task, and sometimes you need access to past client interactions.That’s where call transcription comes in handy.…
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Qu'est-ce que la transcription des appels ? (+5 avantages ingénieux)
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Se souvenir de tous les détails des conversations avec les clients est une tâche impossible, et parfois vous devez avoir accès aux interactions passées avec les clients.…
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What is Call Analytics and How Does it Work?
Calls aren’t just about building relationships with customers.They’re a rich source of valuable insight into customer needs, agent productivity, and growth opportunities.With call …
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Qu’est-ce que l’analyse des appels et comment fonctionne-t-elle?
Les appels ne permettent pas seulement d’établir des relations avec les clients.Ils constituent une source abondante d’informations précieuses sur les besoins des clients…
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5 Reasons to Look For Google Analytics Alternatives
For the longest time, businesses have relied heavily on Google Analytics to monitor website visitors and user behavior.But its uncontested reign is suffering some turbulence.Many quality …
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Speech vs Text Analytics: 3 Crucial Differences
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Analyse de la Parole Contre Analyse de Texte : 3 Différences Essentielles
Grâce à l'analyse de la parole et du texte, les entreprises peuvent facilement améliorer leur rendement opérationnel.Comment ?En générant de nouveaux …
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L’Analyse Vocale Comparée à l’Analyse de la Parole : 3 Différences Fondamentales
Les analyses vocales et de la parole sont aujourd'hui très en vogue dans les entreprises orientées vers le client !Les entreprises utilisent ces technologies pour améliorer …
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Voice Analytics Vs Speech Analytics: 3 Key Differences
Voice and speech analytics are all the hype amongst customer-facing companies today!Businesses use these technologies to improve agent performance, boost sales, optimize customer engagement, …
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7 Cas d'utilisation Pratiques de l'Analyse de la Parole
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7 Practical Speech Analytics Use Cases
Speech analytics is the key to a vault full of real-time insights that can push your business to new heights.It uses customer interaction recordings to deliver valuable insights that can help with…
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Huit avantages impressionnants de l'analyse de la parole
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8 Impressive Benefits of Speech Analytics
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Speech Analytics: The Ultimate Guide
Speech analytics is the process of analyzing voice recordings or calls with speech recognition software to find valuable data and provide quality assurance.With this technology, you unlock a …
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