Partager des appels
Tenez votre équipe informée en partageant
À combien d’appels participez-vous où l’étape suivante vous oblige à partager le résultat de l’appel avec un groupe ? Si cela correspond à votre profil, iovox vient de vous simplifier la vie.
Envoyez moins d’e-mails
Éliminez le besoin d’envoyer des e-mails de suivi après des appels importants.
Collaborez avec votre équipe
Collaborez avec des équipes autour d’appels téléphoniques exploitables.
Recherchez des archives complètes
Lorsqu’il est combiné avec des tags d’appel, vous disposez d’un historique consultable de tous vos appels.
Comment ça marche ?
À l’aide d’iovox, lorsque l’appel se termine, appuyez sur l’icône « Partager », saisissez le nom du groupe avec lequel vous souhaitez partager l’appel (ou créez le groupe pour la première fois), puis saisissez vos commentaires et appuyez sur « Terminé ».
A qui profite le partage d’appels ?
Le partage d’appels est avantageux pour vous et les membres de votre équipe, car vous disposez désormais d’un fil de conversation collaboratif autour des notes de l’appel d’origine.
En pratique...
Faire évoluer le bloc-notes
Susanne est une utilisatrice fréquente du téléphone, passant des centaines d’appels internationaux chaque semaine depuis son mobile et son ordinateur de bureau. Avant iovox, Susanne prenait des notes écrites à la main dans son carnet (si c’était pratique), faisait de son mieux pour se souvenir de ce qui avait été discuté afin qu’elle puisse écrire des commentaires plus tard, ou elle tapait des notes sur le bloc-notes de son téléphone portable pour copier plus tard et envoyer par e-mail à son équipe.
Partagez rapidement vos idées
Désormais, lorsqu’un appel se termine, en quelques clics, Susanne peut rapidement partager les notes des appels avec son équipe.
Collaborez avec votre équipe
Étant donné que l’équipe de Susanne utilise également iovox, elle dispose désormais de fils de communication collaboratifs liés aux appels téléphoniques qui nécessitent une action. Si vous avez utilisé Slack ou d’autres outils de collaboration, ce concept vous sera familier.
Il y a encore plus que le partage d’appel avec iovox
Lorsqu’il s’agit de convertir un appel professionnel ordinaire en données précieuses, iovox est le nom auquel il faut se fier. Utilisé par des marques de premier plan dans plus de 30 pays, iovox fournit son expertise aux clients et comment tirer le meilleur parti de leurs données d’appels.
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