Success story call tracking avec Logic-Immo
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Notre blog vous propose de nombreux retours experiences clients, détaillant les innovations et les résultats obtenus par l’utilisation du call tracking d’iovox. Au sein de ce blog, nous avons le plaisir de vous présenter une interview de Vincent Bozonnet, COO de Logic-Immo. Nous vous souhaitons autant de plaisir à le lire (et à regarder) que nous avons eu en travaillant avec Vincent et son équipe. Merci, Vincent !
Q : Vincent, parlez-nous de votre rôle et de ce que Logic-Immo fournit comme solutions à ses clients.
R : Je suis COO de Concept Multimedia chez Logic-Immo France et je dirige une équipe digitale pluridisciplinaire dont l’objectif est de délivrer de manière optimale tous les produits imprimés et numériques à nos clients et à nos équipes commerciales. Nous éditons des magazines immobiliers depuis 25 ans et fournissons des solutions numériques depuis environ 15 ans destinées aux professionnels de l’immobilier, tels que les agences immobilières, les promoteurs et les constructeurs.
Q : Comment les solutions créées par votre équipe sont-elles utilisées par vos clients ?
R : Les solutions que nous proposons permettent à nos clients de générer des contacts de personnes qui cherchent à acheter ou à louer une propriété, par exemple. Le but de mon équipe est de publier les annonces sous toutes les formes attendues par le client, en ligne ou hors ligne. C’est pourquoi nous publions généralement les coordonnées des personnes à contacter sur les deux plateformes, afin qu’elles puissent entrer en contact avec la bonne personne au sein de l’agence immobilière ou du promoteur.
Q : C’est ici que la solution de call tracking d’iovox est entré en ligne de compte ?
R : Oui, nous avions vraiment deux objectifs principaux lorsque nous avons commencé à examiner es solutions de call tracking et à contacter iovox.
- Améliorer le taux de réponse aux demandes de renseignements en permettant aux clients d’assurer un meilleur suivi, par exemple en cas d’appels manqués, et
- Démontrer la valeur de notre plateforme en termes de qualité et de volume de leads fournis.
Plus récemment, nous avons ajouté un troisième élément, celui de pouvoir rapprocher deux technologies, le click to call et le call tracking, en les combinant pour offrir à nos clients une vision complète des activités vocales sur notre plate-forme.
Q : Qu’est-ce qui vous a amené à choisir iovox ?
R : Nous avons choisi les solutions d’iovox pour plusieurs raisons, la première étant la disponibilité des équipes, qui sont toujours là pour nous soutenir dans nos projets, avec une technologie de haut niveau qui peut être utilisée via API. Nous sommes heureux qu’iovox ai compris notre vision et notre business model et nous ai aidé à utiliser correctement les APIs afin de respecter les objectifs et nos plannings.
Q : Comment s’est déroulée la mise en place ?
R : L’implémentation s’est parfaitement déroulée. Nous avons étalé le projet sur plusieurs mois pour nous permettre de basculer d’un fournisseur à un autre, ce qui s’est avéré assez simple. Je suis heureux de dire que nous avons parfaitement respecté nos échéances malgré un calendrier serré. Nous étions heureux qu’iovox ai accepté de nous aider à respecter nos délais.
Q : Quels avantages avez-vous tirés d’iovox ?
R : Il y en a plusieurs qui ont eu un impact important sur nos activités. L’accès à l’API nous permet de personnaliser énormément nos solutions et de construire notre propre produit en fonction de nos besoins. Développer la marque Logic-Immo et la qualité des produits que nous proposons et présenter l’impact de notre travail sur la croissance de nos clients était vraiment important pour nous. Nous avons également apprécié l’innovation de l’équipe d’iovox et nous avons récemment étendu les projets de call tracking afin d’inclure une nouvelle fonctionnalité de click to call pour permettre aux visiteurs d’accéder instantanément aux pages Web par téléphone.
Chez Logic-Immo, notre objectif est d’aider nos clients à faire croître leur entreprise grâce à des produits qualitatifs et nous atteignons cet objectif avec l’aide de la solution de call tracking d’iovox.
Si vous êtes un professionnel de l’immobilier (en France) et êtes à la recherche d’un acteur solide pour promouvoir et suivre l’activité de vos annonces, n’hésitez pas à consulter le site de Logic-Immo. Pour plus d’informations sur iovox et savoir comment nous pouvons aider votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui.